Contactează-ne

Politică de Rambursare și Anulare

Informații generale

Prezenta politică reglementează condițiile în care participanții la activitățile organizate de Asociația Mentori de Elită pot solicita anularea unei înscrieri sau rambursarea taxelor achitate pentru programe educaționale, tabere, cursuri sau alte activități organizate de asociație.

Pentru orice întrebări sau solicitări ne puteți contacta la:

Email: mentorideelita@yahoo.com
Telefon: 0748 303 982

Anularea participării

Participanții pot solicita anularea înscrierii la un program, curs sau tabără în termen de 14 zile calendaristice de la efectuarea plății, cu condiția ca programul respectiv să nu fi început.

Solicitarea de anulare trebuie transmisă în scris la adresa de email menționată mai sus.

Rambursări

În cazul în care solicitarea de anulare este transmisă în termenul menționat și activitatea nu a început, suma achitată poate fi rambursată integral.

Rambursarea se va realiza prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau printr-o metodă convenită de comun acord, într-un termen rezonabil de procesare.

Situații în care rambursarea nu este posibilă

Rambursările nu pot fi acordate în următoarele situații:

  • programul educațional sau tabăra a început deja

  • participantul a beneficiat parțial sau integral de serviciile oferite

  • retragerea este solicitată după expirarea perioadei de 14 zile

  • locul a fost rezervat special pentru participant și organizarea activității a implicat costuri deja angajate

Reprogramări

În anumite situații, în locul rambursării, organizatorul poate oferi posibilitatea:

  • reprogramării participării la o altă ediție a programului

  • transferului locului către o altă persoană

Aceste opțiuni pot fi stabilite de comun acord între participant și organizator.

Anularea activităților de către organizator

În cazul în care o activitate, tabără sau program educațional este anulat de către organizator din motive independente de participanți (de exemplu: situații organizatorice, număr insuficient de participanți sau situații neprevăzute), participanții vor avea posibilitatea:

  • să primească rambursarea integrală a sumelor achitate
    sau

  • să participe la o ediție ulterioară a programului

Contact

Pentru orice solicitări legate de anulări sau rambursări ne puteți contacta la:

Email: mentorideelita@yahoo.com
Telefon: 0748 303 982

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, partajăm informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză. Vezi Politica noastra
Cookies settings
Acceptă
Refuza
Politica Cookies & Confidentialitate
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 12 Decembrie 2025

Asociația Mentori de Elită se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a persoanelor care interacționează cu serviciile noastre. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și drepturile dumneavoastră în legătură cu acestea.

1. Date colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date:

  • Date de contact: nume, email, telefon, dacă ne contactați prin formularele de pe site.

  • Date tehnice: IP, tip browser, paginile vizitate, ora și data vizitei, proveniența traficului (prin cookie-uri și instrumente de analiză).

  • Date furnizate voluntar: documente încărcate, formular de înscriere la programe, donații, abonamente newsletter.

2. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite pentru:

  • Răspuns la solicitările trimise prin formularele de contact sau email.

  • Gestionarea înscrierilor la proiecte, programe educaționale și tabere.

  • Trimiterea de comunicări relevante și informative legate de activitățile Asociației.

  • Analiza traficului site-ului pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

  • Respectarea obligațiilor legale sau contractuale.

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri:

  • Consimțământul explicit al utilizatorului (GDPR art. 6 alin. 1 lit. a)

  • Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (GDPR art. 6 alin. 1 lit. b)

  • Respectarea obligațiilor legale (GDPR art. 6 alin. 1 lit. c)

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • Funcționarea tehnică a site-ului

  • Preferințele utilizatorilor

  • Analiza traficului și îmbunătățirea performanței

  • Marketing și publicitate (doar cu consimțământul vizitatorului)

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica Cookie-urilor.

5. Distribuirea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Datele pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii IT sau cloud, strict pentru funcționarea site-ului și a aplicațiilor.

  • Autorități competente, doar dacă legislația sau ordonanțele legale impun acest lucru.

6. Securitatea datelor

Asociația Mentori de Elită ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării. Accesul la date este restricționat doar personalului autorizat.

7. Durata stocării datelor

  • Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

  • Datele trimise prin formularele de contact pot fi șterse la cerere.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita:

  • Accesul la datele personale colectate despre dumneavoastră

  • Rectificarea sau ștergerea acestora

  • Restricționarea prelucrării sau opoziția la prelucrare

  • Portabilitatea datelor

  • Retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)

  • Depunerea unei plângeri la autoritatea națională de protecție a datelor

9. Contact pentru date personale

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate:

Asociația Mentori de Elită
📱 Telefon: 0748 303 982
✉️ Email: mentorideelita@yahoo.com

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

Refuza tot
Salveaza setarile
Cookies settings